如何解决工作中的冲突（一）———着手处理冲突

如何解决工作中的冲突（一）———着手处理冲突

工作中，你可能会因为种种原因跟别人产生冲突，比如，由于晋升机会不平等，由于报酬的纠纷，由于不被别人赏识或因为人与人之间的差异。当冲突产生的时候，你要牢记天并没有塌下来，你完全没必要辞职。你要做的是冷静地处理这个情况并寻求解决办法，主动面对问题，记住不要把工作上的争执变成私人恩怨。你可以把自己内心所想说出来，但也要听听别人的意见，对什么不清楚的就多问问，把问题搞清楚。另外，最重要的，一定要想出解决办法把冲突解决掉。

承认冲突

如果冲突发生了，你却当作什么都没发生，这也于事无补。你要承认自己到底做了些什么引起的冲突，想想是你的还是同事的责任比较大。

想想到底是什么因素引起的冲突，是不是工作安排上的问题，还是人际关系问题，或者是因为自己过度劳累了，还是因为上司一些吹毛求疵的要求而引起的争端

从双方面来考虑问题，光考虑一方的对错肯定是不全面的。

对事不对人

关注问题本身，而不是针对同事，你不仅改变不了他，你还可能继续跟他共事。即使你不能和他成为朋友，你也不能因为工作的关系得罪他。记住，公是公，私是私，不要把两者混为一谈。

当你由于工作上的问题被指责时，你可能会觉得自己遭受了人身攻击，其实你完全 没必要这样想，仅从工作的角度考虑问题就好了。

积极处理问题

你可以尽快地解决问题，防止它被扩大化。比如说，你可以主动开会，跟同事们探讨问题的解决方法，不要等到问题没法解决的时候才想起来要去解决它。

不管你是对是错，都不要等别人去解决问题，你要主动点把问题解决掉。