【企业管理】现代企业行政管理实务技能

【企业管理】现代企业行政管理实务技能

企业行政管理广义上包括行政事务管理、办公事务管理、人力资源管理、财产会计管理四个方面；狭义上指以行政部为主，负责行政事务和办公事务。具体包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、文书资料管理、会议管理、涉外事务管理，还涉及到出差、财产设备、生活福利、车辆、安全卫生等。

第一讲 企业行政管理基础知识

1、行政人员的日常工作

1）行政词汇的解释

2）行政管理的概念

2、企业行政管理内涵与特点

3、行政管理体系组成

1）行政办公管理

2）后勤服务管理

3）全面提升行政工作方法

第二讲 企业行政管理工作内容

1、商务礼仪的基础知识

2、礼仪的内容

3、礼仪的作用

4、仪容礼仪

5、仪容仪表概念与特点

6、仪容仪表的十大要求实际训练

第三讲 企业行政管理实务

1、行政会务管理工作

2、行政文书案卷管理知识

3、企业行政管理保密工作

4、企业行政档案管理

5、秘书沟通与协调的技术

6、办公室日常行政事务

第四讲 现代企业中行政管理的定位

1、优秀行政管理工作的核心要素

2、行政管理工作的绩效价值

3、行政部门范围与特点

4、行政工作质量七项监测指标

5、行政管理人员的素质特点

6、行政管理制度的框架结构

7、现代管理科学学习技巧

第五讲 行政部门的内部管理

1、行政工作主要管理对象

2、经验积累与知识创新管理

3、行政统筹管理关键事物控制

4、行政经费管理与控制

5、行政管理必备的沟通技巧

6、会议组织与活动管理

7、行政管理人员的职业规划