您的位置首页百科知识

天猫旺旺回复率怎么算

Simone 发布于 2025-04-21 04:49:42 582 阅读

天猫旺旺回复率怎么算

的有关信息介绍如下：

天猫旺旺回复率怎么算

天猫旺旺回复率算法

旺旺回复率=回复人数/咨询人数。

记住是人数的比值，不是消息数的比值。

一个自然日一统计，自然日为0点到24点。

影响旺旺回复率未达到100%的客观条件只有顾客给客服发离线消息

客服当日没法回复的情况。

在旺旺明细-未回复明细那里

可以查看到哪些客服旺旺的顾客咨询没有得到回复。

标签:天猫,回复率,旺旺